REIS Sistem Reservasi Terintegrasi: Panduan Merchant

by Mesya Masita

REIS Sistem Reservasi Terintegrasi adalah platform booking online yang memungkinkan merchant menerima pemesanan untuk hotel, tour, rental kendaraan, event, dan layanan lain melalui web atau aplikasi mobile. Menurut keterangan resmi PT Studio Kami Mandiri, REIS menyediakan alur booking end-to-end, pembayaran terintegrasi, laporan real-time, dan opsi kustomisasi brand.

Poin Kunci

  1. REIS mengenakan biaya Rp1.000 per transaksi berhasil; tidak ada biaya langganan bulanan atau biaya setup menurut pernyataan vendor.
  2. Platform mendukung metode pembayaran populer seperti GoPay, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), kartu kredit/debit, ShopeePay, QRIS, OVO, dan Dana.
  3. REIS tersedia di web, Android, dan iOS serta menawarkan API REST untuk integrasi dengan CRM dan akuntansi.
  4. Fitur pelanggan termasuk riwayat booking, poin loyalitas, tingkatan member Gold/Silver/Bronze, dan e-receipt otomatis.
  5. Sistem memungkinkan pendaftaran beragam produk ter-booking: kamar, paket tour, kendaraan, tiket event, dan lainnya dengan foto dan deskripsi.

Cara memulai dengan REIS untuk bisnis reservasi

  1. Daftarkan akun merchant melalui formulir pendaftaran atau hubungi tim sales REIS.
  • Tidak ada biaya setup menurut vendor; proses pendaftaran dasar digambarkan gratis.
  1. Tambahkan produk yang dapat dipesan.
  • Masukkan foto, deskripsi, kapasitas, harga, dan ketersediaan tanggal untuk tiap produk (kamar, paket tour, kendaraan, tiket event).
  1. Atur metode pembayaran yang ingin diterima.
  • Pilih dari opsi termasuk GoPay, VA bank utama, kartu kredit, ShopeePay, QRIS, dan e-wallet lain.
  1. Sesuaikan tampilan dengan brand Anda.
  • Ganti logo, warna, dan elemen identitas agar pelanggan melihat merek Anda sepanjang alur booking.
  1. Uji alur booking hingga Go live.
  • Lakukan pemesanan percobaan dan verifikasi struk digital serta notifikasi konfirmasi.

Fitur utama REIS yang berdampak langsung pada operasional

  1. Modul booking terintegrasi
  • Alur pemesanan lengkap: pemilihan tanggal, jumlah, opsi produk, checkout, dan konfirmasi booking disatukan.
  1. Pembayaran beragam dan e-receipt
  • Struk digital dengan ID pesanan dikirim otomatis setelah transaksi sukses.
  1. Laporan dan analitik real-time
  • Ringkasan pendapatan, riwayat transaksi, dan analitik pelanggan untuk pemantauan performa.
  1. Manajemen pelanggan dan loyalty
  • Profil pelanggan menyimpan riwayat booking, poin loyalitas, dan tingkatan member.
  1. Kustomisasi dan pengembangan kustom
  • Sistem mendukung pengembangan fitur khusus sesuai alur kerja bisnis.
  1. Skalabilitas
  • Vendor menyatakan platform dapat menambah pengguna, produk, dan lokasi tanpa gangguan performa.

Biaya, model bisnis, dan perkiraan impact ke arus kas
REIS diposisikan sebagai model gratis untuk merchant dalam bentuk tanpa biaya bulanan atau biaya setup; satu-satunya biaya operasional adalah potongan per transaksi sebesar Rp1.000 menurut keterangan resmi vendor. Perkiraan dampak ke arus kas bergantung volume transaksi:

  • Jika bisnis memproses 1.000 transaksi per bulan, biaya platform diasumsikan sekitar Rp1.000.000 per bulan.
  • Jika volume 10.000 transaksi per bulan, biaya platform diasumsikan sekitar Rp10.000.000 per bulan.
    Perkiraan ini hanya ilustrasi; cek sendiri volume transaksi dan hitung margin per produk untuk menentukan rasio biaya terhadap pendapatan.

Integrasi teknis: API, konektor, dan persyaratan sistem
REIS menyatakan API REST tersedia untuk integrasi dengan CRM, software akuntansi, dan platform pihak ketiga. Hal teknis yang dinyatakan mencakup:

  • Konektivitas melalui REST API untuk sinkronisasi data booking dan pelanggan.
  • Akses melalui web browser serta aplikasi Android dan iOS untuk pengelolaan.
    Asumsi yang perlu divalidasi lebih lanjut oleh tim IT Anda: format payload API, otentikasi (mis. API key atau OAuth), batas rate request, dan dokumentasi endpoint. Verifikasi langsung dengan tim pengembang REIS sebelum integrasi produksi.

Siapa yang paling cocok menggunakan REIS

  1. Hotel, villa, resort: cocok jika butuh listing kamar, tarif, dan inventori tanggal.
  2. Agen tour dan operator perjalanan: cocok untuk paket tour dengan opsi tanggal dan kapasitas.
  3. Rental kendaraan (mobil/motor): cocok bila diperlukan manajemen unit, tipe kendaraan, dan ketersediaan.
  4. Penyelenggara event dan bioskop: cocok untuk penjualan tiket dan manajemen kursi.
    Kesesuaian akhir tergantung kebutuhan integrasi backend dan fitur kustom yang diperlukan; rekomendasi adalah konsultasi setup gratis yang ditawarkan vendor.

Risiko operasional dan hal yang perlu diverifikasi

  1. Ketergantungan pada payment gateway pihak ketiga
  • Meskipun REIS mendukung banyak metode pembayaran, pastikan rekonsiliasi dan settlement sesuai jadwal yang Anda butuhkan.
  1. Kebutuhan integrasi dengan sistem internal
  • Jika operasional Anda bergantung pada CRM atau akuntansi khusus, uji API dan opsi custom development terlebih dahulu.
  1. Persyaratan keamanan data
  • Tanyakan standar keamanan data dan kepatuhan perlindungan data pelanggan ke vendor sebelum menyalin data produksi.
  1. Dukungan lokal dan SLA
  • Konfirmasikan ketersediaan dukungan teknis, waktu respons, dan prosedur eskalasi.

Pertanyaan yang Sering Diajukan


Apa itu REIS dan siapa penyedianya?
REIS adalah platform reservasi dan pemesanan online yang dikembangkan oleh PT Studio Kami Mandiri. Platform ini dirancang untuk menangani berbagai jenis reservasi seperti hotel, tour, rental kendaraan, dan event melalui web dan aplikasi mobile.

Berapa biaya pakai REIS untuk merchant?
Menurut keterangan resmi vendor, REIS bebas biaya langganan bulanan dan biaya setup; satu-satunya biaya yang disebut adalah Rp1.000 per transaksi yang berhasil diproses melalui platform.

Metode pembayaran apa saja yang didukung REIS?
REIS mendukung GoPay, GoPay Later, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), kartu kredit/debit, ShopeePay, SpayLater, QRIS (termasuk OVO dan Dana), serta metode lokal lain yang disebutkan vendor.

Apakah REIS menyediakan API untuk integrasi?
Ya. Vendor menyatakan REIS API-ready dan mendukung custom development untuk integrasi dengan CRM, software akuntansi, channel manager, dan platform pihak ketiga lainnya.

Apakah ada biaya setup atau biaya bulanan untuk fitur kustom?
Vendor menyatakan tidak ada biaya setup dasar dan tidak ada biaya langganan bulanan; untuk pengembangan kustom kemungkinan ada biaya tambahan yang perlu didiskusikan langsung dengan tim REIS.

Berapa lama proses go live dengan REIS?
Vendor mengklaim proses go live dapat dilakukan dalam waktu singkat dan menyediakan konsultasi setup gratis. Durasi pasti akan tergantung pada kompleksitas integrasi dan kustomisasi yang diperlukan.

Bagaimana laporan dan pelaporan keuangan disediakan?
REIS menawarkan laporan booking real-time, ringkasan pendapatan, riwayat transaksi, dan analitik pelanggan. Untuk format ekspor dan integrasi laporan ke akuntansi, verifikasi kemampuan ekspor dan endpoint API laporan dengan tim teknis vendor.

Apakah REIS mendukung program loyalitas?
Ya. REIS menyediakan akun pelanggan dengan riwayat booking, poin loyalitas, tingkatan member (Gold/Silver/Bronze), dan kartu membership yang dapat berisi barcode.

Langkah berikutnya yang dapat Anda ambil segera

  1. Hubungi tim REIS untuk konsultasi setup gratis via WhatsApp +62 811 386 2200 atau email marketing@studiokami.com untuk mendapatkan demo dan dokumentasi awal.
  2. Siapkan daftar kebutuhan teknis: daftar sistem yang perlu diintegrasikan, volume transaksi perkiraan, dan contoh alur booking yang harus didukung.
  3. Lakukan uji teknis pada sandbox API dan verifikasi rekonsiliasi pembayaran sebelum memigrasikan transaksi produksi.

Related Posts