REIS – Studio Kami Mandiri: Sistem Reservasi Terintegrasi untuk Hotel, Tour, Event

by Mesya Masita

REIS – Studio Kami Mandiri

REIS adalah platform reservasi dan pemesanan online yang dirancang untuk mengelola berbagai jenis produk dan layanan, dari kamar hotel hingga tiket event. Platform ini dapat diakses melalui website dan aplikasi mobile, serta menawarkan alur booking yang lengkap mulai dari listing produk hingga laporan pasca-booking.

PT Studio Kami Mandiri, perusahaan pengembang di balik REIS, berdiri sejak 2004. Perusahaan ini mengklaim pengalaman pengembangan aplikasi web, desktop, dan mobile dengan infrastruktur server cloud dan basis pelanggan di hampir seluruh kota di Indonesia.

Apa itu REIS?

REIS (Reservation Integrated System) menggabungkan fungsi listing produk, pemilihan tanggal dan jumlah, checkout, payment gateway, e-receipt, dan profil pelanggan dalam satu sistem terintegrasi. Platform ini menyasar penyedia layanan yang membutuhkan kanal pemesanan online terpusat untuk hotel, villa, tour, rental kendaraan, event, bioskop, dan layanan sejenis.

Fitur Utama

1. Booking end-to-end

    • Listing produk dengan foto, deskripsi, dan ketersediaan.
    • Alur pemesanan: pilih tanggal, jumlah, opsi spesifik (tipe kamar, paket, kendaraan), checkout, dan konfirmasi.
    • Struk digital berisi ID pesanan dan detail transaksi dikirim langsung ke pelanggan.

    2. Pembayaran terintegrasi

      • Metode yang didukung meliputi GoPay, GoPay Later, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), Kartu Kredit/Debit, ShopeePay, SpayLater, QRIS (OVO, Dana, dan lain-lain).
      • Platform menyatakan tidak ada biaya bulanan dan tidak ada biaya setup; biaya yang dikenakan adalah Rp 1.000 per transaksi yang berhasil.

      3. Manajemen pelanggan dan loyalitas

        • Akun pelanggan dengan riwayat booking dan profil.
        • Program poin loyalitas dan tingkatan member (Gold/Silver/Bronze) termasuk kartu membership berbarcode.

        4. Laporan dan analitik

          • Laporan booking real-time, ringkasan pendapatan, riwayat transaksi, dan analitik pelanggan untuk pengambilan keputusan berbasis data.

          5. Akses dan skalabilitas

            • Dapat diakses via web browser, Android, dan iOS.
            • Platform dijelaskan sebagai “dibangun untuk berkembang”; menambah pengguna, produk, dan lokasi dapat dilakukan tanpa gangguan performa menurut deskripsi produk.

            6. Modular dan kustomisasi

              • Pilih modul yang diperlukan; aktifkan atau nonaktifkan fitur sesuai kebutuhan.
              • Kustomisasi tampilan dengan logo, warna, dan identitas merek.

              Integrasi dan Kustom Development

              REIS menyediakan REST API dan mendukung pengembangan kustom. Integrasi yang disebutkan meliputi CRM, software akuntansi, channel manager, dan platform pihak ketiga lain. Kustom development juga tersedia untuk menyesuaikan alur kerja bisnis spesifik.

              Catatan operasional yang perlu diverifikasi: rincian teknis API (endpoint, dokumentasi, rate limit, autentikasi), estimasi biaya pengembangan kustom, dan layanan pasca-implementasi tidak dipaparkan secara lengkap; harap konfirmasikan langsung dengan tim REIS.

              Model Harga dan Alur Biaya

              1. Struktur biaya dasar

                • Tidak ada biaya langganan bulanan.
                • Tidak ada biaya setup awal.
                • Biaya per transaksi yang berhasil adalah Rp 1.000.

                2. Aspek biaya tambahan yang perlu dikonfirmasi

                  • Potensi biaya dari penyedia payment gateway pihak ketiga.
                  • Biaya integrasi kustom atau pengembangan tambahan.
                  • Biaya pemeliharaan atau support level enterprise, jika diperlukan.

                  Bagian harga pada platform menjelaskan biaya transaksi secara eksplisit; detail biaya pihak ketiga dan rincian biaya tambahan tidak dijelaskan sehingga perlu konfirmasi sebelum implementasi.

                  Siapa yang Cocok Menggunakan REIS?

                  1. Segmen bisnis yang disebut sesuai produk

                    • Hotel, villa, resort.
                    • Agen tour, paket wisata, kapal pesiar, speedboat.
                    • Rental mobil dan motor.
                    • Penyelenggara event dan bioskop.
                    • Agen tiket dan layanan transportasi lain.

                    2. Karakter usaha yang pas

                      • Bisnis yang membutuhkan multi-channel booking (web + mobile).
                      • Usaha yang ingin mengelola listing produk, promosi, dan laporan dalam satu tempat.
                      • Organisasi yang membutuhkan integrasi ke CRM atau sistem akuntansi.

                      Perusahaan menyatakan platform dapat diskalakan sesuai pertumbuhan bisnis; pengaruh pada operasi internal, pelatihan staf, dan perubahan proses kerja sebaiknya dinilai sebelum migrasi.

                      Proses Implementasi dan Dukungan

                      REIS menawarkan konsultasi setup gratis dan klaim bahwa pengguna dapat “go live dalam waktu singkat” tanpa komitmen. Untuk konsultasi dan setup, kontak resmi yang disediakan adalah:

                      bahwa platform tidak memaparkan estimasi waktu go-live yang terperinci di penjelasan produk. Estimasi waktu implementasi untuk skenario spesifik seperti integrasi API, migrasi data, atau kustom workflow harus ditanyakan langsung ke pihak pengembang.

                      Kesimpulan

                      REIS menawarkan paket fungsional untuk kebutuhan reservasi online dengan model harga tanpa biaya bulanan dan biaya transaksi Rp 1.000 per transaksi berhasil. Fitur inti meliputi alur booking end-to-end, dukungan berbagai metode pembayaran, modul loyalitas, laporan real-time, dan opsi integrasi lewat REST API serta pengembangan kustom. Untuk keputusan implementasi, aspek teknis API, biaya pihak ketiga, dan estimasi waktu go-live perlu dikonfirmasi pada tim REIS sesuai kontak yang tersedia.

                      Related Posts