REIS – Studio Kami Mandiri
Ringkasan singkat
REIS (Reservation Integrated System) adalah platform reservasi online yang dikembangkan PT Studio Kami Mandiri untuk mengelola pemesanan hotel, tour, rental kendaraan, event, dan layanan lain. Menurut dokumentasi produk, REIS menyediakan alur booking end-to-end: listing produk, pemilihan tanggal, checkout, payment gateway, e-receipt, profil pelanggan, serta laporan real-time. Platform dapat diakses lewat web, Android, dan iOS.
Alur pemesanan: langkah demi langkah
1. Pendaftaran dan setup awal
- Merchant mendaftar tanpa biaya setup dan tanpa biaya bulanan; akun dasar gratis.
- Setelah registrasi, merchant dapat menambahkan identitas brand: logo, warna, informasi kontak.
2. Pembuatan listing produk
- Tambahkan produk yang dapat dipesan: kamar, paket tour, kendaraan, tiket event, dan lain-lain.
- Setiap listing dapat memuat foto, deskripsi, harga, dan ketersediaan.
3. Proses pemesanan oleh pelanggan
- Pelanggan memilih produk, tanggal, jumlah, dan opsi spesifik (tipe kamar, paket, dll.).
- Pelanggan mendaftar atau login dengan email dan password; riwayat booking tersimpan di profil.
4. Checkout dan metode pembayaran
- REIS terintegrasi dengan banyak metode pembayaran: GoPay, GoPay Later, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), Kartu Kredit/Debit, ShopeePay, SpayLater, QRIS (OVO, Dana, dan lain-lain).
- Hanya ada biaya Rp 1.000 per transaksi yang berhasil diproses melalui platform; tidak ada biaya bulanan.
5. Konfirmasi dan bukti transaksi
- Setelah pembayaran berhasil, sistem mengirim struk digital dengan ID pesanan dan detail transaksi.
- Status booking diperbarui dan tersimpan ke profil pelanggan.
Fungsi manajemen dan laporan
1. Sistem modul terintegrasi
- Semua modul, booking, pembayaran, laporan, profil, terhubung sehingga data tidak terpisah.
- Merchant bisa memilih modul yang aktif sesuai kebutuhan.
2. Laporan dan analitik
- Laporan booking real-time, ringkasan pendapatan, dan riwayat transaksi tersedia untuk pengambilan keputusan.
- Data pelanggan dan tren dapat dimonitor secara langsung dari dashboard.
3. Manajemen loyalitas pelanggan
- Akun pelanggan mendukung poin loyalitas, tingkatan member (Gold/Silver/Bronze), dan kartu membership berbarcode.
Kustomisasi dan pengembangan
1. Identitas brand dan pengaturan antarmuka
- Platform mendukung kustom logo, warna, dan identitas sehingga pengalaman pelanggan tetap konsisten dengan brand.
2. Pengembangan kustom
- REIS mendukung custom development untuk menyesuaikan alur kerja bisnis spesifik.
- Platform menyatakan siap diintegrasikan ke sistem lain melalui REST API.
3. Aktivasi modul
- Merchant dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur sesuai perkembangan bisnis.
Integrasi teknis dan aspek operasional yang perlu dipastikan
- REIS API-ready: dokumentasi menyebutkan REST API untuk integrasi dengan CRM, akuntansi, channel manager, dan platform pihak ketiga.
- Hal-hal teknis yang tidak disebutkan secara eksplisit perlu dikonfirmasi saat konsultasi setup:
- Mekanisme webhook untuk notifikasi transaksi dan pembaruan status.
- Format ekspor data (CSV, JSON) untuk laporan dan rekonsiliasi.
- Kebijakan backup dan retention data.
- Detail otentikasi API (OAuth, API key) dan batas rate limit.
- SLA performa dan jaminan uptime.
Bagian di atas adalah asumsi/hal yang perlu divalidasi dengan tim REIS sebelum integrasi penuh.
Soal biaya: struktur harga dan biaya transaksi
1. Model biaya yang tercantum
- Tidak ada biaya bulanan: biaya langganan Rp 0 per bulan.
- Tidak ada biaya setup: mulai gratis.
- Biaya per transaksi: Rp 1.000 untuk setiap transaksi yang berhasil diproses melalui platform.
2. Hal finansial lain yang perlu diperiksa merchant
- Biaya pemrosesan oleh payment gateway pihak ketiga (misalnya biaya merchant bank atau fee provider e-wallet) umumnya dikenakan terpisah; cek besaran aktual dengan penyedia pembayaran.
- Pengaturan rekonsiliasi internal untuk memisahkan biaya platform dari pendapatan kotor perlu disiapkan di accounting.
Proses go-live dan dukungan implementasi
1. REIS menawarkan konsultasi setup gratis dan menyatakan merchant bisa go live dalam waktu singkat tanpa komitmen.
- Untuk estimasi waktu implementasi yang konkret, merchant harus berkonsultasi dengan tim REIS; durasi dapat bergantung pada jumlah produk, kebutuhan kustomisasi, dan integrasi pihak ketiga.
- Kontak yang disediakan: WhatsApp +62 811 386 2200, email marketing@studiokami.com, kantor di Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali.
Siapa yang cocok menggunakan REIS
1. Sektor yang disebutkan dalam dokumentasi
- Hotel, villa, resort, kapal pesiar, speedboat.
- Agen tiket pesawat, agen tour, rental mobil & motor.
- Penyelenggara event dan bioskop.
2. Kriteria operasional yang sesuai
- Usaha yang butuh sistem reservasi end-to-end dengan integrasi pembayaran dan laporan real-time.
- Operasional yang ingin skala tanpa biaya bulanan tetap.
Kesimpulan
REIS adalah platform reservasi terintegrasi yang menitikberatkan pada alur booking menyeluruh, integrasi pembayaran multi-channel, dan kemampuan kustomisasi lewat REST API. Model biaya yang jelas: gratis bulanan dan setup, serta biaya Rp 1.000 per transaksi yang berhasil. Untuk detail teknis integrasi, format data, dan estimasi waktu go-live, dokumentasi REIS menyarankan konsultasi langsung dengan tim implementasi.
