REIS – Studio Kami Mandiri
REIS adalah platform reservasi terintegrasi yang dirancang untuk mengelola pemesanan online bagi hotel, tour, rental kendaraan, event, bioskop, dan layanan terkait lainnya. Platform ini dikembangkan oleh PT Studio Kami Mandiri, perusahaan teknologi yang beroperasi sejak 2004. Artikel ini menjelaskan fungsi utama REIS, fitur teknis dan operasional, model biaya, serta langkah implementasi yang dapat dipertimbangkan oleh pelaku usaha jasa wisata dan perhotelan.
Pengenalan singkat REIS
REIS (Reservation Integrated System) memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan melalui website atau aplikasi mobile. Menurut materi produk, platform menyediakan alur booking end-to-end: listing produk, pemilihan tanggal, checkout, payment gateway, e-receipt, dan manajemen profil pelanggan. Sistem diklaim dirancang untuk menangani berbagai jenis bisnis pemesanan sekaligus mendukung pengembangan kustom dan integrasi lewat REST API.
Fitur inti yang disediakan
- Modul pemesanan dan listing
- Daftar produk yang dapat dimasukkan: kamar, paket tour, kendaraan, tiket event, dan lain-lain.
- Setiap listing mendukung foto, deskripsi, dan pengaturan ketersediaan.
- Alur booking lengkap
- Pemilihan tanggal, jumlah peserta, opsi spesifik seperti tipe kamar atau paket.
- Checkout, konfirmasi booking, dan struk digital (e-receipt) otomatis dikirim ke pelanggan.
- Pembayaran terintegrasi
- Metode pembayaran yang didukung meliputi GoPay, GoPay Later, Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri), Kartu Kredit/Debit, ShopeePay, SpayLater, QRIS (OVO, Dana, dan lain-lain).
- Materi produk menyebutkan pembayaran diproses aman dan konfirmasi transaksi tersimpan di riwayat pelanggan.
- Manajemen pelanggan dan loyalitas
- Akun pelanggan menyimpan riwayat booking.
- Sistem mendukung program poin loyalitas dan tingkatan member Gold/Silver/Bronze serta kartu membership berbarcode.
- Pelaporan dan analitik
- Laporan booking real-time, ringkasan pendapatan, riwayat transaksi, dan analitik pelanggan disediakan untuk pengambilan keputusan.
- Kustomisasi dan pengembangan
- Kustomisasi tampilan untuk menyesuaikan logo, warna, dan identitas merek.
- Dukungan custom development bagi alur kerja bisnis yang spesifik.
- API-ready untuk integrasi dengan CRM, software akuntansi, channel manager, atau sistem lain.
Model biaya dan syarat penggunaan
- Struktur biaya
- REIS gratis bagi merchant untuk biaya berlangganan bulanan; biaya langganan dinyatakan Rp 0.
- Biaya yang dikenakan adalah Rp 1.000 per transaksi yang berhasil diproses melalui platform.
- Komitmen dan setup
- Materi produk menyatakan tidak ada biaya setup dan tidak ada komitmen awal.
- Studio Kami Mandiri menawarkan konsultasi setup gratis dan dukungan untuk go live dalam waktu singkat.
- Mekanisme pembayaran kepada merchant
- Tidak ada rincian tentang potongan tambahan di luar biaya transaksi Rp 1.000 per transaksi dalam materi produk. Jika pembaca membutuhkan konfirmasi lebih lanjut soal settlement atau biaya tambahan pihak ketiga, disarankan untuk menghubungi tim resmi via kontak yang tersedia.
Integrasi teknis dan kebutuhan operasional
- Integrasi
- REIS menyediakan REST API untuk menghubungkan dengan sistem yang sudah ada. Integrasi resmi dideskripsikan mencakup CRM dan software akuntansi.
- Skalabilitas dan akses
- Platform dapat diakses melalui web browser, Android, dan iOS. Materi produk menyatakan sistem dirancang untuk menambah pengguna, produk, dan lokasi tanpa gangguan performa.
- Kustomisasi modul
- Pengguna dapat memilih modul sesuai kebutuhan dan mengaktifkan atau menonaktifkan fitur seiring perubahan bisnis.
- Hal yang perlu dikonfirmasi saat implementasi (asumsi yang wajib divalidasi)
- Prosedur teknis integrasi API dengan sistem internal masing-masing perlu diuji pada lingkungan staging sebelum produksi.
- Kebutuhan pelatihan staf operasional untuk menggunakan dashboard administrasi dan laporan harus diklarifikasi dengan tim implementasi.
- Mekanisme rekonsiliasi pembayaran antar bank atau provider pembayaran pihak ketiga sebaiknya dikonfirmasi sebab materi tidak merinci proses settlement rinci.
Siapa yang paling diuntungkan
- Pelaku usaha penginapan
- Hotel, villa, resort dapat memasang listing kamar, mengelola ketersediaan, dan menerima pembayaran digital.
- Agen tour dan penyelenggara event
- Penyusunan paket, kuota peserta, dan penjualan tiket dapat dikelola dalam satu platform.
- Rental kendaraan dan bioskop
- Rental kendaraan dan penyelenggara bioskop bisa memanfaatkan modul listing, pilihan tanggal/jam, dan checkout terintegrasi.
Cara menghubungi dan dukungan
- Untuk konsultasi setup gratis dan informasi lebih lanjut, materi produk mencantumkan kontak berikut: WhatsApp +62 811 386 2200; email marketing@studiokami.com; kantor di Jl. Serma Made Pil No.10B, Denpasar, Bali. Tim perusahaan menawarkan konsultasi gratis dan bantuan go live.
Kesimpulan singkat
REIS adalah platform reservasi yang dirancang untuk mengelola berbagai jenis pemesanan dengan biaya langganan nol dan biaya transaksi Rp 1.000 per transaksi yang berhasil. Fitur yang tercantum mencakup alur booking end-to-end, integrasi pembayaran beragam, akun pelanggan dengan loyalitas, laporan real-time, serta dukungan API dan pengembangan kustom. Aspek teknis terkait integrasi API, rekonsiliasi pembayaran, dan pelatihan operasional perlu dikonfirmasi langsung dengan tim Studio Kami Mandiri sebelum implementasi.
